网站客服可实时查看网站当前访客数量、来源位置及所在页面。
流量统计
网站客服可实时查看网站的各种流量统计信息。
文件传送
在对话过程中，后台客服人员和访客可以相互传送文件。
发送图片
后台客服人员可以直接进行图片发送，
历史记录查询
网站客服可在线查询历史对话纪录，支持各种复杂条件的高级查询。
数据分析
系统可对访客信息进行归类、整理和分析。
客服分组
在访客端相关页面嵌入相关分组访客在不同的页面访问时就有相对应的客服服务。如此贴心的设计在提高客服的工作效率的同时，当然也会提高访客的满意。
熟客识别
从此不必为重要客户的信息流失而担忧，即使您的客户下线后重新与您对话,他的访客名片与历史对话也不会消失,方便您的识别。
